Chez Pianos Maene, tous les pianos acoustiques neufs et d'occasion bénéficient d'une garantie constructeur de 5 ans minimum. Si le piano est équipé d'un système électronique (silencieux, hybride ou à jeu automatique), il bénéficie d'une garantie de 2 ans.
La période de garantie est toujours mentionnée sur la facture d'achat et est valable à partir de la date de livraison. La garantie du fabricant n'est valable que pour le premier propriétaire et n'est donc pas transférable, si vous vendez ou donnez l'instrument. La garantie d'un instrument spécifique peut toujours être consultée sur les pages des produits individuels dans notre boutique en ligne. Si vous constatez un problème avec votre instrument peu de temps après la livraison, contactez-nous afin que nous puissions y remédier sans problème.
La garantie du fabricant s'applique à tous les défauts et/ou problèmes de construction qui n'ont pas été causés par le client. La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Défauts causés par le client
- Défauts causés par des fluctuations de température ou d'humidité.
- Défauts causés par l'exposition au soleil, au feu ou à l'humidité.
- Défauts ou décoloration (par exemple, touches, pédales, meubles) causés par l'usure normale de l'instrument.
- Les instruments qui n'ont pas été correctement entretenus ou réparés par des tiers.
- Les instruments dont le numéro de série a été retiré ou rendu illisible.
