Options de paiement

Paiement via la boutique en ligne

Les paiements via notre prestataire Mollie sont entièrement sécurisés et confortables. Dans la boutique en ligne de Pianos Maene, vous pouvez utiliser les modes de paiement en ligne les plus populaires :

Bancontact : le mode de paiement le plus populaire en Belgique, relié à 20 banques belges. Rapide, simple et sûr.
Belfius : Mode de paiement pour les clients Belfius, permettant des paiements en ligne faciles et rapides. Effectués depuis Belfius Direct Net ou via l’appli, les transactions sont traitées immédiatement.
KBC/CBC : Mode de paiement pour les clients de KBC (Flandre) et CBC (Wallonie) permettant d’effectuer des paiements en ligne rapides et faciles. La transaction est effectuée à partir de votre application bancaire en ligne habituelle et est traitée immédiatement.
Apple Pay : Mode de paiement rapide et facile pour les utilisateurs d’Apple, Apple Pay fonctionne avec les comptes ou les cartes de crédit que vous avez ajoutés dans l’appli, de sorte que vous gardez toujours la maîtrise de vos finances. Le paiement est validé par une empreinte digitale ou un scan du visage. Vous n’avez pas à vous rappeler ou rechercher votre code secret.

Carte de crédit (VISA, Mastercard, American Express et Maestro) : Chez Pianos Maene, vous pouvez payer confortablement par carte de crédit. Les données de votre carte de crédit sont encryptées via la méthode de sécurisation SSL. Lors du paiement, vous devrez renseigner votre code CVC. Vous trouvez ce code à 3 chiffres au dos de votre carte de crédit ; il s’agit des 3 derniers chiffres.
Virement bancaire : Si vous préférez payer par virement bancaire, pas de problème ! Veuillez dans ce cas tenir compte d’un délai de livraison plus long, puisqu’il faut un peu plus de temps pour que le paiement nous arrive. D’ordinaire, le délai de traitement moyen est de 1 à 3 jours ouvrables.
PayPal : Un mode de paiement en ligne sûr et pratique. Avec un compte PayPal, vous n’avez pas besoin de vous souvenir des détails de votre carte de crédit ni de de lecteur de carte. Il ne vous faut que les données de connexion de votre compte PayPal.
iDeal (Pays-Bas) : Le mode de paiement le plus populaire aux Pays-Bas, utilisable avec TOUTES les banques néerlandaises. Le moyen le plus rapide et le plus simple de payer en ligne aux Pays-Bas. Depuis les Pays-Bas, vous pouvez donc également passer une commande en toute confiance sur notre boutique en ligne belge. Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons de passer la commande immédiatement via maene.nl.

Le paiement a échoué ou a été refusé ?

Vérifiez par précaution si le montant a bien été débité de votre compte. Dans le cas contraire, passez à nouveau la commande. Nous annulons automatiquement la commande impayée. Si le montant a été débité de votre compte, mais que vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation dans l’heure, veuillez nous contacter.

Si votre paiement échoue à plusieurs reprises, vérifiez les points suivants :

• Votre compte est-il suffisamment approvisionné ?

• La limite de paiements de votre compte est-elle suffisante ?

• Votre carte de débit ou de crédit est-elle bloquée ou expirée ?

Si vous ne trouvez pas de solution, contactez-nous par téléphone ou via le webchat (bouton en bas à droite). Nous pouvons aisément et rapidement renseigner la commande manuellement, et vous recevrez une confirmation par e-mail avec les instructions de paiement.

Paiement en magasin

Dans les magasins de Pianos Maene, vous pouvez payer par Bancontact, en espèces ou par Payconiq. La limite maximale d’un paiement en espèces est de 3 000 euros. Vous pouvez également effectuer un virement bancaire en magasin par le biais de la banque en ligne.

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