Garantie

Op alle nieuwe en tweedehandse akoestische piano’s kan je bij Piano’s Maene genieten van minimum 5 jaar fabrieksgarantie. De duurtijd van de garantie staat steeds vermeld op de aankoopfactuur en is geldig vanaf de datum van levering. De fabrieksgarantie is enkel geldig voor de eerste eigenaar en is dus niet overdraagbaar, indien je het instrument verkoopt of wegschenkt. De garantie van een specifiek instrument kan je steeds raadplegen op de individuele productpagina’s op onze webshop. Merk je iets op aan jouw instrument vlak na levering? Neem dan steeds contact op, zodat wij dit vlot voor u kunnen oplossen. 

De fabrieksgarantie is van toepassing op alle defecten en/of constructiefouten die niet door jouzelf zijn veroorzaakt. De garantie is niet van toepassing in onderstaande gevallen: 

• Defecten die door jouzelf zijn veroorzaakt. 
• Defecten die ontstaan zijn door het langdurig blootstellen van het instrument aan een te hoge of te lage temperatuur en/of luchtvochtigheid.
• Defecten die ontstaan zijn door blootstelling aan zonlicht, vuur of vocht.
• Defecten of verkleuringen (bvb. toetsen, pedalen, meubel) door normale slijtage van het instrument. 
• Instrumenten die niet goed onderhouden of gerepareerd zijn door externe partijen. 
• Instrumenten waarbij het serienummer werd verwijderd of onleesbaar gemaakt. 

Op alle nieuwe digitale piano’s kan je bij Piano’s Maene genieten van minimum 3 jaar fabrieksgarantie. De duurtijd van de garantie is verschillend per merk en/of model en staat steeds vermeld op de aankoopfactuur en is geldig vanaf de datum van levering. De fabrieksgarantie is enkel geldig voor de eerste eigenaar van en dus niet overdraagbaar, indien je het instrument verkoopt of wegschenkt. De garantie van een specifiek instrument kan je steeds raadplegen op de individuele productpagina’s op onze webshop. Sommige leveranciers bieden naast een fabrieksgarantie, een uitgebreide garantie aan. Om deze uitgebreide garantie te activeren dien je jouw instrument te registreren op de website van de leverancier.   

De fabrieksgarantie is van toepassing op alle defecten en/of constructiefouten die niet door de klant zijn veroorzaakt. De garantie is niet van toepassing in onderstaande gevallen: 

• Defecten die door jouzelf zijn veroorzaakt. 
• Defecten die ontstaan zijn door het langdurig blootstellen van het instrument aan een te hoge of te lage temperatuur en/of luchtvochtigheid.
• Defecten die ontstaan zijn door blootstelling aan zonlicht, vuur of vocht.
• Defecten of verkleuringen (bvb. toetsen, pedalen, meubel) door normale slijtage. 
• Instrumenten die niet goed onderhouden of gerepareerd zijn door externe partijen. 
• Instrumenten waarbij het serienummer werd verwijderd of onleesbaar gemaakt. 

Als jouw akoestische piano binnen de garantieperiode defect raakt, kan je contact opnemen met onze service afdeling via service@maene.be of 051 49 18 13.

Als jouw digitale piano binnen de garantieperiode defect raakt, verwijzen jou graag onmiddellijk naar het formulier digitale piano herstellen. Hiermee kunnen wij een snelle en vlotte opvolging garanderen.